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  1. Formalización de reservas y contratos en los viajes combinados y servicios turísticos organizados por CIRCUITOS A FONDO S.A. bajo la marca PANAVISIÓN TOURS o cualquiera de sus marcas. Con esta finalidad CIRCUITOS A FONDO tratará los datos personales que el cliente facilite a través de los formularios de recogida de datos.
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  3. Remisión por medios electrónicos de documentación e informaciones relacionadas con los servicios contratados y necesarias para la obtención de los mismos, o para la resolución de incidencias o reclamaciones derivados de la reserva, contratación, facturación o ejecución de los servicios contratados.
  4. Remisión de información por medios electrónico de productos y servicios que puedan ser de su interés se le remitirán al cliente para su valoración ofertas sobre productos y servicios relacionados con los contratados CIRCUITOS A FONDO S.A. El cliente podrá oponerse a recibir este tipo de comunicaciones
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  7. Remisión de formulario y realización telefónica de encuestas de calidad. Con el fin de evaluar el nivel de satisfacción de los clientes con los servicios contratados se les remitirán encuestas de calidad con el fin de obtener su opinión acerca de los mismos y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran frente a otros clientes. Las encuestas telefónicas se realizarán previo consentimiento, a través del teléfono de nuestros proveedores, hoteles, restaurantes guías, o del cliente si lo hubiera facilitado previamente con autorización de contactarle con esta finalidad.
  8. Alta como cliente. A los usuarios de nuestra web que así lo soliciten, se les dará de alta en el fichero de clientes para que puedan reservar los productos y servicios y que gestionen sus reservas a través de la web de PANAVISIÓN-TOURS, recibiendo una atención y propuestas personalizadas.

III.- Legitimación

CIRCUITOS A FONDO S.A. basa su legitimación para el tratamiento de sus datos personales en los motivos que se relacionan a continuación:

  • Cumplimiento de contratos de viajes combinados, prestación de servicios turístico y cualesquiera otras obligaciones contraídas con motivo la relación comercial.
  • Satisfacción de intereses legítimo de CIRCUITOS A FONDO S.A. Para comunicaciones comerciales, noticias, ofertas, promociones y en ecuestas de calidad, será necesario obtener el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales. El cliente podrá oponerse en cualquier momento a su recepción.

IV.- A quién cedemos sus datos

Para la prestación de los servicios incluidos en nuestra oferta y contratados con CIRCUITOS A FONDO S.A. se hace imprescindible ceder sus datos a terceros que prestarán servicios de transporte, alojamiento, seguros, restauración, guías, gestoría y servicios jurídicos externos para obtención de visados y autorizaciones o tramitación, gestión y resolución de reclamaciones. Los datos cedidos a compañías aéreas, hoteles, guías, restaurante, consulados, aseguradoras, gestoría y servicios jurídicos externos serán los estrictamente necesarios para la prestación del servicio contratado o de las obligaciones que CIRCUITOS A FONDO S.A. adquiera por cualquier título con el cliente con motivo de la reserva y contratación de sus servicios.

En particular, los datos facilitados por usuarios de nuestra web que gestionen reservas en nuestros circuitos y servicios turísticos serán facilitados a la agencia minorista que el cliente elija para contratar el viaje reservado, si es que no han sido facilitados directamente por el propio cliente.

Igualmente, sus datos podrán ser cedidos cuando legalmente proceda a Autoridades Públicas, jueces y tribunales cuando exista obligación legal o para determinación de responsabilidades derivadas del tratamiento de datos o la prestación de los servicios.

Algunos de los destinatarios mencionados anteriormente podrían estar situados fuera de la Unión Europea. Las transferencias internacionales de datos efectuadas fuera de la Unión Europea se realizarán de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos tanto a nivel nacional como europeo.

V.- Cuánto tiempo conservamos sus datos

Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán mientras se mantenga la relación contractual.

Finalizada la relación contractual, se conservarán, debidamente bloqueados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.

Si el cliente no se ha opuesto a la recepción de comunicaciones comerciales se podrán tratar los datos hasta que el cliente decida darse de baja de la recepción de dichas comunicaciones.

VI.- Información sobre los derechos de los interesados

Usted tiene puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo a CIRCUITOS A FONDO S.A. calle Goya nº22, 7º en 28001 Madrid, o remitiendo un correo a atencioncliente@panavision-tours.es.

Toda solicitud o reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales deberá venir firmada con firma manuscrita o certificado electrónico y acompañada de fotocopia o PDF del DNI del interesado.

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